MISIÓN

Ofrecer productos lácteos  de alta calidad, elaborados bajo normas estrictas de higiene para satisfacer las necesidades alimentarias del consumidor.

VISIÓN - 2015

Ser una empresa de productos lácteos competitiva y sustentable   reconocida en la región por la calidad de sus productos  y sus servicios.

OBJETIVO GENERAL

Posicionar los productos lácteos “La Campirana” entre las familias y los centros de distribución de la zona comprendida por los municipios de Tezontepec de Aldama, Mixquiahuala de Juárez y Progreso de Obregón.

OBJETIVOS PARTICULARES

1.4.1     Seleccionar al personal competente: contratar personal que cumpla con las características que la empresa necesita para cubrir un puesto y con ello promover el incremento de la producción de la cadena de productos lácteos.

1.4.2     Controlar y mejorar los procesos clave (producción) y de apoyo (administración, Finanzas, Mercadotecnia, etc.): Fortalecer por medio de tecnologías todos los procesos de las áreas que conforman la empresa, con el fin de facilitar el mejoramiento continuo y la calidad de los productos lácteos.

1.4.3     Realizar estudios de mercado: Incorporar los productos lácteos “La Campirana” en las zonas cercanas a la planta comprendida por los municipios de Tezontepec de Aldama, Mixquiahuala de Juárez y Progreso de Obregón.

1.4.4     Maximizar la oferta y la demanda de productos lácteos: rediseñar la presentación de los productos, cumpliendo las expectativas, deseos y necesidades de los consumidores.

1.4.5     Establecer planes de promoción y publicidad: der a conocer nuestros productos en la zona comprendida por los municipios de Tezontepec de Aldama, Mixquiahuala de Juárez y Progreso de Obregón, para atraer clientes.

1.4.6     Responsabilidad social: cuidar al medio ambiente y tener relación de buen vecino. 

METAS

1.4.1     Posicionar los productos lácteos “La Vaquerita Campirana” en el mercado regional como una de las mejores productoras en lácteos de calidad.

1.4.2     Crecer constantemente, adaptándonos a los tiempos y gustos de nuestros clientes.

1.4.3     Satisfacción total a nuestros clientes en el consumo de nuestros productos, cumpliendo sus gustos y necesidades.

1.4.4     Fomentar el desarrollo profesional de nuestros empleados de la organización, mediante una excelente comunicación,  garantizado a todos un entorno de trabajo seguro y saludable.

1.4.5     Capacitación constante y mejora continúa en nuestros trabajadores para mejorar del proceso de producción. 

1.4.6     Lograr que la publicidad que tenga la empresa sea por recomendación de sus propios clientes.

1.4.7     Posicionamiento de la marca productos lácteos “La Vaquerita Campirana” en el mercado regional.

1.4.8     Planeación y diseño de las instalaciones de la planta.

1.4.9     Implementar maquinaria y equipo dentro de la empresa de acuerdo al incremento de la demanda de los productos.  

1.4.10  Ser una empresa rentable, creando impacto en el mercado local y regional, con una producción de 20,000 kilos de queso tipo Oaxaca mensualmente.

ESTRATEGIAS

Debido a que se pretende ingresar los productos lácteos a dos mercado de consumo nuevo (centros de venta y hogares), se plantea el desarrollo de dos estrategias enfocadas a cada mercado, para colocar nuestros productos en el mercado regional.

Así mismo atraer la mayor cantidad de clientes y hacer que se vuelvan consumidores habituales de nuestros productos.

1.4.1     Realizar un estudio de mercado, con el objetivo de conocer que tan interesados estas los consumidores de la región, principalmente los municipios de Tezontepec de Aldama, Progreso de Obregón y Mixquiahuala de Juárez Hidalgo, en adquirir una nueva marca de productos lácteos de un productos de la zona.

1.4.2     Lanzamiento de nuevas presentaciones de productos lácteos que cumplan las expectativas de los consumidores.

1.4.3     Realizar campañas publicitarias que contengan información acerca de los productos y beneficios, realizando actividades que incentiven la compra de los productos lácteos, con la finalidad de captar la atención de los consumidores e incrementar las ventas.

1.4.4     Competir en el mercado, con precios similares a la competencia.

1.4.5     Ajustar y alinear la estructura organizacional y su funcionamiento a los objetivos de la institución.

1.4.6     Involucrar a los colaboradores en la implementación y gestión del plan estratégico.

1.4.7     Promover la integración de disciplinas y normas internas de la empresa.

Establecer planes anuales de gestión que permitan definir con claridad prioridades institucionales, equipos de trabajo y personal

POLÍTICAS

1.4.1     Hacer uso adecuado de instalaciones y maquinaria.

1.4.2     Capacitación para todo el personal, con el objetivo de ser más eficientes en las actividades desempeñadas dentro de la empresa.

1.4.3     Mantenimiento de la maquinaria y equipo mensualmente, para el mejoramiento de los procesos de producción y evitar contratiempos.

1.4.4     Adquirir materia prima certificada, para garantizar productos de alta calidad.

1.4.1     Brindar trato justo en la atención de los clientes, ofreciendo los productos lácteos de la as alta calidad, con respeto, amabilidad y paciencia.

1.4.2     Tener una presentación e imagen tanto en trabajadores y empresa.

1.4.3     Entregar en tiempo y forma los pedidos a nuestros intermediarios.

1.4.4     Realizar presentaciones de los productos lácteos acordes a las posibilidades de compra de los consumidores.

1.4.5     Realizar compañas de promoción y publicidad de nuestros productos, con la finalidad de incrementar las ventas.

1.4.1     Proporcionar capacitación a todo el personal con el objetivo de ser más eficientes en sus actividades.

1.4.2     Los trabajadores que acumulen tres faltas al mes, tendrán que recuperar las horas en sus días de descanso.

1.4.3     Reconocimiento al trabajador del mes.

1.4.4     No se permiten visitas familiares a los trabajadores en horas laborales.

1.4.5     Por ningún motiva debe existir conflicto entre trabajadores dentro y  fuera de la empresa.

1.4.6     No se permitirá llegar a la zona de trabajo en estado de ebriedad o aliento alcohólico.

1.4.7     Hacer uso correcto del equipo de trabajo, de seguridad e higiene.

1.4.8     Se permitirá la salida del trabajador solo en caso de emergencia o causas de fuerza mayor.

1.4.1     Presentar un informe mensual de utilidades obtenidas durante ese mes, con la finalidad de tener conocimiento de los ingresos y egresos que genera la empresa.

1.4.2     Presentar los presupuestos y planes operativos hasta una fecha limite acordada.

1.4.3     Las cuentas bancarias, cheques e inversiones serán administrados bajo el registro de firmas mancomunadas.

1.4.4     Los estados de cuenta de bancos e inversiones serán revisados minuciosamente por el responsable contable.

1.4.5     Mantener una sesión mensual documentada de trabajo de cada unidad, a fin de coordinar y evaluar planes y programas, definir propiedades y plantear soluciones de los ingresos y egresos.

VALORES INSTITUCIONALES

Reglas de conducta que deben ser respetadas y practicadas por la organización, constituyen la filosofía de vida de esta; mediante los siguientes valores:

·         Hacia el medio ambiente.

·         A la sociedad en general.

·         Entre los trabajadores.

Cumplimiento cabal a los compromisos de la empresa: entrega de los pedidos de productos lácteos en tiempo y forma, liquidación justa y a tiempo a los trabajadores.

·         Con lo que dices

·         Con lo que piensas

·         Con lo que haces